Risposte rapide alle domande più comuni
Una raccolta delle domande che riceviamo più spesso su prodotti, spedizioni, pagamenti e resi. Se non trovi la risposta, scrivi a [email protected].
Ordini e prodotti
Come scelgo il cinturino giusto per il mio orologio?
Controlla la larghezza dell'attacco in millimetri e il tipo di chiusura del tuo orologio, poi confrontali con le informazioni riportate nella scheda del cinturino. In caso di dubbio, scrivici indicando marca e modello prima di ordinare.
I prodotti sono disponibili in pronta consegna?
La disponibilità indicata nella scheda prodotto riflette il nostro magazzino. Se un articolo risulta esaurito, puoi contattarci per sapere se tornerà disponibile.
Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato?
Scrivici il prima possibile con il numero d'ordine: se la spedizione non è ancora partita, verifichiamo se è possibile intervenire. Una volta affidato al corriere, l'ordine non può più essere modificato.
Spedizioni
Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo con DHL in tutta Italia. I tempi stimati sono indicati nella pagina Spedizioni e resi; riceverai il codice di tracciamento via email appena l'ordine viene affidato al corriere.
Posso seguire il mio pacco?
Sì. Dopo la spedizione riceverai un'email con il codice di tracciamento da usare sul sito del corriere per seguire la consegna.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi disponibili sono mostrati al momento del checkout. Il pagamento viene gestito tramite il nostro provider, in modo che i dati della carta non transitino sui nostri sistemi.
Resi e rimborsi
Come richiedo un reso?
Contattaci via email indicando numero d'ordine e motivo della richiesta. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione e verificheremo il prodotto al ricevimento.
Non hai trovato la risposta? Scrivici a [email protected] oppure chiama il +39 366 216 145.